Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zbetvn, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
zbetvn Những điều bạn cần biết trước khi dùng dịch vụ
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai trụ cột trong cách chúng tôi vận hành. Mọi yêu cầu xác minh ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều nhằm đảm bảo tiền được rút đúng chủ tài khoản. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác minh.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh ví thanh toán

Trước lần rút đầu tiên, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần được xác minh khớp với tên tài khoản để bảo vệ giao dịch của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi qua live chat thường đến trong vài phút; email được xử lý trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản cụ thể, chính sách rút tiền và hướng dẫn xác minh ví điện tử ngay trên trang hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại zbetvn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, kể cả số dư bên trong.

Có. Trước lần rút đầu tiên, ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cần được xác minh trùng khớp tên với tài khoản để đảm bảo giao dịch an toàn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tải ngay tại trang này và có hiệu lực từ thời điểm đăng. Nếu thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.