Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zbetvn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên zbetvn, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
zbetvn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zbetvn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở live chat trực tiếp trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của zbetvn. Nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản. Bạn có thể chọn xem dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin theo từng hạng mục.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi về bảo vệ thông tin

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo vệ dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải tuyên ngôn. Mỗi điểm dưới đây ánh xạ trực tiếp vào cách dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý hằng ngày trên zbetvn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống zbetvn đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa hoặc hạn chế cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ. Nếu bạn muốn xóa tài khoản sớm hơn, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được cung cấp cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết mới có quyền truy cập giới hạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tại zbetvn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — ví dụ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ dùng, không thu thập dư.

Không. Số tài khoản ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba với bất kỳ mục đích tiếp thị hay thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Tài khoản không hoạt động lâu ngày sẽ được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Mở phần tài khoản, chọn biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Nêu rõ họ tên và email đăng ký để chúng tôi xác minh và gửi lại dữ liệu liên quan.