Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Tại zbetvn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của zbetvn thông qua website tại địa chỉ zbetvn.pro, ứng dụng di động trên Android và iOS, hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu và vận hành bởi zbetvn ("Nền tảng").

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zbetvn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả nội dung của Chính sách này.

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, zbetvn thu thập các thông tin sau đây trực tiếp từ bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính theo yêu cầu bảo mật.

2.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng Nền tảng zbetvn, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và an ninh:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Thời gian và tần suất truy cập, thời lượng phiên đăng nhập.
• Lịch sử điều hướng trong Nền tảng, trang được xem, trò chơi được chọn.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác).

zbetvn sử dụng thông tin thu thập được dựa trên nguyên tắc mục đích tối thiểu — nghĩa là chỉ xử lý dữ liệu khi có lý do hợp pháp, cụ thể và cần thiết. Dưới đây là toàn bộ các mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp tư vấn qua Live Chat, Telegram, Zalo.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để nâng cấp trải nghiệm.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

zbetvn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết — chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ máy chủ đám mây và bảo mật — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan chống rửa tiền (AML): Báo cáo theo nghĩa vụ pháp lý khi phát hiện giao dịch đáng ngờ.
• Cơ quan pháp luật: Theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra có thẩm quyền.

Mọi đối tác bên thứ ba của zbetvn đều phải ký kết Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật ở mức độ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của zbetvn trước khi được phép tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

zbetvn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ zbetvn.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm.
• Xác thực đa lớp (MFA) bắt buộc cho tất cả nhân viên zbetvn có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) độc lập hàng quý bởi tổ chức kiểm toán bên ngoài.

5.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

zbetvn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu lưu trữ theo pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Thông tin marketing: xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

zbetvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an ninh và phân tích hiệu suất Nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Nền tảng.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên Nền tảng để cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng quan trọng của Nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà zbetvn đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà zbetvn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc lưu trữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền chuyển đổi dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi xem xét tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.

Dịch vụ của zbetvn không dành cho người dưới 18 tuổi. zbetvn không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Đây là nguyên tắc tuyệt đối không có ngoại lệ.

zbetvn áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký và trong quá trình KYC nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Đây là một phần trong cam kết "chơi có trách nhiệm" của zbetvn đối với cộng đồng.

zbetvn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, zbetvn sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo qua email đã đăng ký, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động zbetvn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ zbetvn.pro trong ít nhất 7 ngày.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Phiên bản hiện hành: 2.5, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zbetvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "[Quyền riêng tư] Yêu cầu của bạn")
• Live Chat 24/7 tại zbetvn.pro — chọn danh mục "Bảo mật & Quyền riêng tư"
• Telegram: @zbetvn_support — Phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính

zbetvn cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và trong đúng thời hạn quy định. Chúng tôi coi quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu, không phải là nghĩa vụ tuân thủ đơn thuần.